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資格者紹介

岡本 真なみおかもと まなみ

エリア:

DCFA関連資格

一般社団法人ダイバーシティ人材育成協会認定
 しごとモチベーター(R)
株式会社キャリ・ソフィア認定
 Career Elements Card公認インストラクター


略歴・プロフィール

日本マナー・プロトコール協会認定講師
アンガーマネジメントコンサルタント
日本ケアフィット共育機構認定サービス介助士(五つ星ケアフィットマイスター)
日本ホスピタリティ推進協会ホスピタリティ・コーディネータ

北海道大学経済学部経営学科卒。CS(顧客満足)コンサルタント
全国の金融機関、行政サービス、ホテル、病院などを対象とした研修や顧客満足度
調査を多数実施。お客さまから選ばれる組織づくり・人づくりの提案を行っている。
また、北海道の働く女性応援プロジェクト「HATAJOラボ」(北海道新聞社主催)の
講師・サポートメンバーや、札幌市女性活躍推進セミナー講師を務めるなど、
「女性の感性と能力を生かし、しなやかに働く」ためのスキルアップ研修にも力を
注いでいる。
『医療&介護 職場のルールBOOK』(医学通信社)共著
『週刊金融財政事情』にて「怒りをコントロールする アンガーマネジメント」連載

【担当研修】
・ホスピタリティ研修 ・アンガーマネジメント研修 ・部下指導力強化研修
・ビジネスマナー研修 ・接遇マナー研修 ・ユニバーサルサービス研修
・コミュニケーション研修など

【主な研修先】
金融(銀行・証券等)、エネルギー(電力・ガス)、宿泊・外食、IT・通信、自動車、
総合/専門商社、建設・不動産、流通(百貨店・小売等)、官庁、道・県庁/市役所、
教育委員会、社会福祉協議会、各種団体、各種業界経営者会、医療現場など3000社以上

 

メッセージ
ここ数年、女性活躍やダイバーシティの推進をテーマにしたセミナーに携わる中で、 「働く人の価値観と組織の価値観が共存できないと、モチベーションの維持が難しく、 成果にもつながらない」という実感を深めてきました。 研修講師として「働く人と組織の両者に有効な解決策を提示できないか」と模索し続け、 たどり着いたのがキャリアエレメンツカードです。 仕事から得る喜びや幸せがさらに実感できる自分づくり、より大きな成果を働く人と共有 できる組織づくりに向け、皆さまと一緒に「価値観の明確化」に取り組めたら、嬉しく思います。